十堰聯通“四維聚力”優化反詐工作體系
本文轉自:人民郵電報本報訊 近期,四維聚力中國聯通湖北十堰分公司緊扣“防范電信網絡詐騙”主線,堰聯創新構建“宣教+技術+協同+服務”四維反詐體系,通優常態化開展宣傳活動,化反覆蓋超10萬人次,詐工作體攔截詐騙信息1.2萬條,四維聚力以數字安全護航全民平等共享智慧生活。堰聯
精準宣教,通優聚焦“一老一小”定制防護網針對老年群體易陷入“養老投資”“健康詐騙”陷阱,化反十堰聯通聯合公安部門在各縣市區開設“銀齡反詐課堂”,詐工作體用方言情景劇演繹詐騙套路,四維聚力并建立“子女協防”機制,堰聯發送反詐提示短信2.3萬條。通優
面向學生群體,化反聯動10所中小學開展“反詐主題班會”,詐工作體以“游戲代充”“課堂退費”等案例提升青少年識騙能力,帶動數千戶家庭共筑反詐承諾,強化全民安全防線技術聯防,大數據織密“智慧盾牌”依托“異常通信行為監測模型”,十堰聯通定向推送反詐提示短信數萬條,攔截詐騙信息1.2萬條,技術反制效能提升40%。
強化源頭管控,實現電話卡、物聯網卡“實名制+責任書”雙100%覆蓋同步推出“云電腦安全管家”“5G反詐彩鈴”等數智產品,將反詐服務嵌入家庭、企業數字化轉型場景政企協同,全民共筑“反詐生態圈”十堰聯通與公安、銀行、教育局等12家單位組成“反詐聯盟”,在社區、商圈等50余個點位開展聯合宣傳,發放手冊2.1萬份,推廣“國家反詐中心”APP 3200次。
配合公安機關打掉3個GOIP詐騙窩點,封堵高危號碼500余個創新“服務+反詐”模式,智家工程師入戶檢測網絡時同步宣講“三不一多”原則,帶動社區居民廣泛簽署《反詐承諾書》,構建家庭聯防新機制服務筑基,三級聯動破解民生痛點。
十堰聯通領導班子深入投訴中心,收集網絡覆蓋、資費透明訴求等6類高頻問題中層干部化身“當班客服”,接待群眾56人次,優化服務流程22項基層團隊走訪企業、學校43家,定制防詐解決方案公司上下不斷加大反詐宣傳力度,并拓展深度、廣度,營造全民反詐氛圍,為群眾守護好“錢袋子”,護航數字化轉型,為行業打造數字安全治理新范式。
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